المهارات الأساسية في الادارة

 

العلاقات الشخصية ، الاتصالات ، الإدارية ، القيادة

مقدمة

في أبريل 2015 ، أصدرت بلومبرج تقرير التوظيف الذي أحدث تغييرًا في قواعد الادارة  و السلوك بالنسبة للمديرين والباحثين عن عمل على حدٍ سواء. لقد أجاب على الأسئلة التي أربكت الشبان والشابات الذين يعملون بجد ، والذين بدت سيرتهم الذاتية وكأنها فائزون على الورق ، لكنهم ، لسبب غير مفهوم ، لم يكونوا قادرين على تحقيق النجاح.

كشف التقرير أنه ، أكثر من المهارات الصعبة أو المعرفة التي تحتاجها لإنجاز المهمة فعليًا ، يقوم القائمون بالتوظيف بشكل متزايد بفحص المرشحين بحثًا عن أشخاص أذكياء وذكي عاطفيًا.

ماذا كان ذلك مرة أخرى؟ نعم ، أكثر وأكثر ، يعتمد أرباب العمل والموظفون بشكل كبير على المهارات التي تتجاوز المؤهلات التقنية التي أوصلتك إلى تلك المجموعة من الطامحين ولكن لم يتمكنوا من حفظ سيرتك الذاتية من الرفرفة إلى أسفل الكومة.

ما هي المهارات الأساسية التي يريدها أصحاب العمل حقًا؟

وفقًا لتقرير بلومبرج ، إليك ما يبحث عنه أصحاب العمل حقًا:

ü     حل المشكلات الإبداعي

ü     التفكير الاستراتيجي

ü     مهارات القيادة

ü     مهارات الاتصال.

كانت هذه المهارات الأربع ، الشائعة عبر الصناعات ، مطلوبة بشدة ، وقد خمنت ذلك ، كان هناك نقص في المعروض. المهارات الأخرى المطلوبة والتي كانت أكثر شيوعًا هي التفكير التحليلي والقدرة على العمل بشكل تعاوني.

حتى وقت ليس ببعيد ، بدت مصطلحات مثل "التفكير الاستراتيجي" و "حل المشكلات الإبداعي" مجرد كلام نظرى غير مهم في الممارسة العملية. كان أصحاب العمل اسرى التفكير النمطى ، حتى أدركوا أن الشهادات الجامعية والموظفين المؤهلين فنيا لم يكونوا كافيين لإنجاز المهمة - بكفاءة.

نعم ، بدأت تلك الكلمة الصغيرة - "الكفاءة" - في إحداث فرق كبير في الطريقة التي وجدت بها الشركات نفسها في الأداء مقابل المنافسة.

لم يكن كافيًا توظيف مرشحين مؤهلين جيدًا. كان على موظفيهم أيضًا أن يكون لديهم دوافع ذاتية ، وموجهة نحو الأداء ، و اعضاء الفريق وقادة الفرق الذين كانوا على درجة عالية من التفكير النقدي والتفكير التحليلي والذين يمكنهم أيضًا التفكير خارج الصندوق.

خلاصة القول ، لقد أحدثت هذه المهارات فرقًا في النتائج النهائية.

كان هذا التحول البنائى في المنظور مدفوعًا بالربح وكان لا رجعة فيه. الجزء المحرج هو أنه حتى في حين أن أفضل مدارس الادارة ، بمناهجها المتطورة في الادارة كانت تقدم مرشحين جاهزين للعمل ، لم يعلموا طلابهم ذرة حول المهارات الشخصية مثل تلك المذكورة في الفقرة السابقة.

لقد كانوا يخرجون خريجي ماجستير إدارة الأعمال في حالة جيدة ولكنهم لم يعالجوا حتى المهارات الشخصية الأبسط نسبيًا مثل التواصل بين الأشخاص والاستماع والقراءة والكتابة ، والتي يكون لها تأثير أكبر على أدائك في العمل مما تعتقد

المهارات الصعبة مقابل المهارات الشخصية

إذن ما كل هذا العناء؟ دعنا نلقي نظرة على بعض مجموعات المهارات المتعلقة بالوظيفة وكيف تؤثر على أدائك ، بغض النظر عن الصناعة والدور والأقدمية.

أولاً ، المهارات الصعبة مقابل المهارات الشخصية.

تتضمن المهارات الصعبة معرفة وقدرات محددة تساعدك على أداء وظيفتك بنجاح.

لذلك ، على سبيل المثال ، سيحتاج المتخصص المالي إلى قدرات حسابية ، والقدرة على معالجة البيانات والأرقام ، وقدرات تحليلية فائقة. سيحتاج مبرمج الكمبيوتر إلى أن يكون قادرًا على كتابة البرامج تمامًا كما تتطلب الممرضة معرفة طبية وسكرتيرًا قادرًا على الكتابة.

في حين أن المهارات الصعبة كانت في يوم من الأيام كل ما تحتاجه للتوظيف ، أصبحت المهارات اللينة ، المعروفة أيضًا باسم مهارات الأشخاص ، على رأس المخططات بالنسبة لشركات التوظيف.

هذه سمات شخصية أو سلوكية تؤثر بشكل أساسي على طريقة ارتباطك وتفاعلك مع الأشخاص مثل الزملاء أو كبار السن أو العملاء أو حتى الجمهور بشكل عام ، اعتمادًا على نوع العمل الذي تقوم به.

قائمة المهارات الشخصية

فيما يلي قائمة بالمهارات الشخصية الأساسية التي يقدرها أصحاب العمل.

مهارات التعامل مع الآخرين

العمل بروح الفريق الواحد

الشبكات

العطف

الروح الايجابية

الثقة بالنفس

مهارات التواصل

الكتابة

قراءة

تكلم

الاستماع

يضع العديد من أصحاب العمل مقابل على المهارات الشخصية لأنه في حين أن المهارات الصعبة قابلة للتعليم ، فإن المهارات الشخصية ليست كذلك.

بينما تتطلب بعض المهن أكثر من غيرها "مهارات بشرية" قوية ، مثل رعاية العملاء والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والترفيه ، فإن المهارات الشخصية هي نعمة في أي مجال وظيفي

تذكر أن الرؤساء يميلون دائمًا إلى الموظفين الذين يتمتعون بأناقة ، ومنفتحين ، وهادئين ، وعاطفين ، وإذا كان لديك روح الدعابة ، فاعمل على ذلك لصالحك!

المهارات الإدارية: هل أنت مدير جيد؟

مجموعة أخرى من المهارات " الضرورية " تتعلق بالمهارات التقنية ، والتي تشمل بشكل عام المهارات الإدارية أو التسويقية. إن معرفة ما هي هذه الأشياء يمكن أن يساعدك في الإجابة عن السؤال: هل لديك ما يؤهلك لتكون مدير جيد؟ وإذا تساءلت يومًا ما الذي يجعل المدير جيدًا ، فإن الإجابة ليست سنوات الخبرة ؛ إنها مهارات فنية و شخصية سليمة.

ومن أكثر هذه الصفات المرغوبة العمل الجماعي والقيادة. كونك عضو فريق يعني امتلاك القدرة على إدارة وتفويض العمل. يتعلق الأمر بتنمية الرؤية المشتركة لشركتك / قسمك / فريقك والعمل بنشاط من أجل تحقيق هذه الأهداف و / أو الأهداف.

أثناء تقدمك في العمل ، ستحتاج إلى صقل مجموعة مهارات أخرى - مهارات القيادة. هل يمكنك تحفيز زملائك وقيادة فريق أو فرق كاملة من الموظفين؟ هل أنت قادر على التخصيص والتفويض وتحديد المواعيد النهائية والقيادة بالقدوة؟

إذا كانت لديك مهارات تنظيمية جيدة ، فهذا أفضل بكثير. هذا يعني أنه يمكنك تحديد الأولويات وتحديد ما هو مهم والتركيز على إنجازه. ببساطة ، إنها القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية. وأي صاحب عمل لا يحب شخصًا قادر علي هذا ؟

في بعض الأحيان ، قد تكون قدرتك على العمل تحت الضغط وتعدد المهام والتكيف والمرونة عوامل حاسمة في الحصول على وظيفة أو الترقية أو حتى اختيار مهنة.

قائمة المهارات الإدارية تصبح هذه المهارات أكثر أهمية مع تقدمك في حياتك المهنية.

ü     مهارات القيادة

ü     إدارة الأفراد

ü     ادارة مشروع

ü     إدارة الوقت

ü     الإدارة الذاتية

ü     مهارات التدريب

ü     مهارات كتابة السيرة الذاتية والعرض التقديمي

كان بإمكاننا ببساطة تسمية مهارات الترويج الذاتي هذه. قد تكون الأفضل في هذا المجال ، لكن لن يعرف أحد ذلك ما لم تقم بالترويج لنفسك بشكل جيد.

الآن بعد أن فهمت الأنواع المختلفة من المهارات التي يتم استدعاؤها في مكان العمل ، حان الوقت لبعض الملحوظات .

نوصيك بوضع قائمة مرجعية لمهاراتك - مثل المهارات الصعبة والمهارات الشخصية والمهارات التقنية والمهارات المهنية - وتقييم نقاط القوة والضعف لديك.

ضع في اعتبارك ، كل شخص لديه نقاط قوة ؛ الهدف هو معرفة ما هو لك ثم تقديمه والترويج له للمسؤولين عن التوظيف وأصحاب العمل المحتملين.

لسبب وجيه أن استئناف الكتابة هو فن. تذكر أن سيرتك الذاتية هي انطباعك الأول من بين آلاف الآخرين أن المرشح ينتقل من خلالها ، ويجب أن تكون مهارات العرض التقديمي الخاصة بك من الدرجة الأولى. يجب أن تكون سيرتك الذاتية مقنعة وذات صلة وقوية بما يكفي لكي يجلسوا معك

لكن هناك المزيد. في الأوقات التي يبحث فيها القائمون على التوظيف بشكل متزايد في بوابات الوظائف للبحث عن المرشحين ، تحتاج إلى تحسين سيرتك الذاتية ورسالة الغلاف بحيث تتطابق مع الوظائف الشاغرة.

هناك عدد من المواقع التي يمكن أن تعلمك مهارات الكتابة التي تتضمن تقنيات مثل استخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة ، وما هي مجموعات المهارات التي يجب إبرازها وكيفية إبرازها مع الاستمرار في تقديم نقاط قوتك وقدراتك الفريدة.

 

عليك الاقتناع ان هذا امر ضرورى و ليس معقدًا ، فهو ليس كذلك فعلا ، على الأقل ليس بمجرد أن تتعود عليه. الهدف هو ربح القلوب و مكان على الرقعة  .